¿Cómo implementar tecnologías de información de manera exitosa (y no morir en el intento)?

El pasado 12 de Febrero, tuvimos el gusto de poder participar en un evento organizado por nuestros amigos de 1 to 1, el cual buscaba sensibilizarnos acerca de las capacidades actuales de la tecnología y cómo podemos impactar los elementos más sensibles del negocio gracias a estas.

Durante la sesión pudimos apreciar las capacidades del CRM de Microsoft pero más allá de eso, nos percatamos de tecnologías que giran alrededor de este y que pueden interactuar en los distintos procesos de manera fluida ya no como versiones beta, sino como soluciones

robustas y efectivas lo cual nos llevo a la siguiente reflexión que compartimos con ustedes a través de este medio la cual es: Algunos de los riesgos más grande en esta época es dejar pasar tecnologías que nos podrían restar

competencia en el mercado, o aplicar tecnologías erradas dentro de nuestras estructuras funcionales, y es por ello que para ambos casos, se requiere de un experto tecnológico (Arquitecto)  que esté al tanto

de las tendencias de las nuevas tecnologías, y adicionalmente un experto funcional de negocios ya que raramente estas dos capacidades están incluidas en un solo perfil.

El no contar con uno de estos dos actores que comento, he visto de manera directa que puede ocasionar lo siguiente:

1.- La Falta de un Arquitecto (Experto en Tecnología) puede provocar la subutilización de las herramientas tecnológica y por ende, perdida de competitividad.

2.- La falta de un Experto Funcional de Negocios, ocasiona que la tecnología se vea como un fin y se disocie de los verdaderos retos del mercado, de la empresa, de los procesos, del cliente.

Ambos escenarios constituyen perdidas potenciales para la organización, tanto en costos directo como en oportunidad, es por ello que hay que dentro de los ejercicios de despliegue de la estrategia, la Planificación Estratégica de las Tecnologías de Información con las cuales se apalancará el crecimiento de la organización, cada día cobra más sentido, o no?…..

A continuación compartidos la siguiente infografía desarrollada junto con 1 to 1 que ilustra lo comentado anteriormente.

Ya para finalizar, quisiera dejarles una última reflexión personal respecto a este tema: Las tecnologías de información en nuestra actualidad, deberían de ser incluidas dentro de los ejercicios estratégicos desde el punto de vista de oportunidades ,  y al mismo tiempo como amenaza, ya que su complejidad, alcance, accesibilidad  y variedad,  hace que se ponga en juego el mismo ADN del negocio…

Autor

Jose Salinas

Socio

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