Indicadores clave de Rendimiento
En términos de gestión, es tan nocivo el tener demasiada información como el tener muy poca. Para ello el diseño del sistema de indicadores debe de contemplar el tipo de decisiones requeridas en cada nivel de la organización, a fin de asignar el paquete de indicadores adecuado que permita una comunicación clara y objetiva de los objetivos, así como la alineación de los elementos estratégicos con los operativos en el día a día.
Todas nuestras soluciones contemplan no solo la definición de los indicadores adecuados con los cuales gestionará en todos los niveles de su organización, sino que también lo apoyamos en el diseño de los espacios de reporte en donde se gestarán las decisiones que su organización necesita para operar ágil y efectivamente.
- Diseño de soluciones a la medida.
- Alineación de los ICR Estratégicos con sus expectativas de crecimiento.
- Diseño del Mapa de Indicadores asegurando que el éxito local de las áreas de su empresa contribuya directamente al éxito integral de toda la organización.
- Capacitación e Implementación de los Indicadores orientando, hombro a hombro, al equipo responsable de desarrollarlos, analizarlos y reportarlos.
- Diseño de los espacios de toma de Decisiones
- Definición de los Participantes y frecuencia de reporte de indicadores optimizando el tiempo invertido por el personal asistente.
Integramos a toda su empresa bajo un mismo sistema de gestión a través de:
- Definición del desdoblamiento requerido por su estrategia en los distintos niveles y áreas de su organización.
- Definición de ICR Globales y Locales (por cada Área)
- Definición de ICR por Proceso Clave
- Asignación de Objetivos y Periodos Base para cada ICR
- Análisis de fuentes de información existentes y método de procesamiento de información.
- Rediseño/Diseño de ICR en formato de Fichas Técnicas.
- Diseño de Espacios de Reporte y Formatos.
- Capacitación y puesta en marcha del sistema.
Dependiendo del alcance del proyecto, algunos de los resultados que se pueden esperar de nuestras soluciones son:
- Alineación de sus objetivos Estratégicos de Largo Plazo con los Operativos de Corto Plazo.
- Reducción de tiempo invertido de su personal en reuniones de coordinación.
- Evaluación cuantitativa del éxito y desviaciones en sus acciones y resultados.
- Desarrollo de una Cultura Organizacional orientada a Resultados.
Testimonio
El proyecto consistió en definir e implementar indicadores de gestión operacionales en las áreas de Safety, Medio Ambiente, Mina, Planta de Procesos, Recursos Humanos, Comercialización, Logística y Proyectos.
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