Caso 1

Información de la Empresa:

  • País: México
  • Giro: Micro Financiera
  • Empleados: 0.5 k
  • Facturación Anual (USD) : 30 MM
  • ROI : 5.0 a 1
  • Tpo. de Implementación: 28 sem
  • Ausencia de presupuestos de ingresos y gastos detallados a nivel región.
  • Falta de claridad en la definición de funciones entre vendedores, supervisores y gerentes.
  • Altos índices de morosidad ocasionados por incumplimientos a las políticas de crédito.
  • Ausencia de supervisión activa en campo; la gestión no se basaba en indicadores.
  • Cambios constantes en el modelo de incentivos que impactaba en la productividad comercial.

Caso 2

Información de la Empresa:

  • País: Honduras
  • Giro: Financiero
  • Empleados: +3 k
  • Facturación Anual (USD) : 800 MM
  • ROI : 2.2 a 1
  • Tpo. de Implementación: 32 sem
  • Falta de Control en los gastos administrativos
  • Ineficiencia operativa en operaciones del sector inmobiliario.
  • Deficiencia en el sistema de comunicación entre áreas.
  • Carencia de un Sistema de Gestión de Indicadores de gestión.

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