Caso 1
Información de la Empresa:
- País: Perú
- Giro: Seguros
- Empleados: 30
- Facturación Anual (USD) : 25 MM
- ROI : N/A
- Tpo. de Implementación: N/A
- Ineficiencias administrativas relacionadas a los procesos core de la organización.
- Una estructura organizacional débil que imposibilitaba afrontar un crecimiento en el mercado nacional.
- Falta de refuerzo en las competencias core de la organización.
- Cambiar los lineamientos estratégicos especialmente en el área comercial, donde se debía migrar de una estrategia de servicio enteramente interno hacia una de servicio al mercado abierto.
- Implementar un sistema de gestión de indicadores para monitorear y gestionar los procesos clave dentro de la organización.
- Reformular los procesos actuales, y diseñar nuevos procedimientos para sentar las bases del crecimiento.
- Tomando como base la nueva estrategia de la organización e aprovechó el desarrollo del plan estratégico de la empresa para impulsar la declaración de competencias corporativas, y asegurar su correcta asociación a la renovada filosofía y objetivos estratégicos.
- Se desarrollaron evaluaciones de competencias por cargo a fin de diseñar la estrategia de talleres y necesidades de Coaching.
- Definición del pronóstico y presupuesto de ventas. Asimismo, se reforzó todo el área comercial especialmente en el control de la fuerza de ventas (visitas).
- Implementar un sistema de gestión de indicadores para monitorear y gestionar los procesos clave dentro de la organización
- Se mejoró las habilidades directivas de los gerentes y jefes de primera línea principalmente en las competencias core.